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根据黄山市委、市政府关于“暖民心、接热线”活动的统一部署,黄山市文旅局党组成员、副局长胡荣孙近日到黄山市政务服务便民热线,现场接听12345热线,认真聆听群众诉求,帮助解决群众提出的问题。

活动现场共接听群众来电11个,来电诉求主要集中在疫情防控政策、文旅一卡通使用等方面。胡荣孙局长仔细询问、详细记录、耐心解答,针对群众反映的问题和需要办理类的诉求,第一时间回应并转交相关部门核实,明确解决时间和路径。

下一步黄山,市文旅局将继续以“能力作风提升年”为契机,借助“政风行风热线”“12345政务服务热线”等平台,深入群众了解社情民意,解决群众“急难愁盼”问题,持续优化营商环境,聚焦市场主体和群众需求,不断满足人民群众对美好生活的向往,提升企业和群众的满意度、获得感。

信息来源:黄山市文化和旅游局

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